Cadre et portée

Cette notification explique nos politiques et pratiques de gestion des informations et des données. Notre site Web recueille divers types d'informations auprès de nos clients, visiteurs du site et autres utilisateurs de nos programmes, services et médias numériques, y compris les sites Web ou applications mobiles exploités par nous-mêmes ou pour notre compte.

1. Traitement des données

Nous recueillons des Informations Personnelles telles que des noms de contacts, des adresses électroniques, des adresses postales, des numéros de téléphone, des adresses de sites Web et tout commentaire ou demande supplémentaire (que ce soit par le biais de notre formulaire de contact ou de portails de messages ou autrement) que vous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez par email ou téléphone. Le serveur Web peut également collecter des données concernant chaque visiteur, y compris l'adresse IP, la durée passée sur le site et les pages consultées lors de la visite du site.

Notre objectif principal dans la collecte de vos Informations Personnelles est de vous fournir un service personnalisé.

Nous traiterons toutes les Informations Personnelles que nous collectons et détenons à votre sujet de manière équitable et conformément à la loi applicable et nous respecterons pleinement vos droits, intérêts et libertés fondamentales concernant vos Informations Personnelles.

Nous ne collecterons, enregistrerons, partagerons, traiterons et stockerons que des Informations Personnelles nécessaires pour :

• (a) remplir nos obligations contractuelles envers vous et nos partenaires commerciaux qui peuvent exister de temps à autre au sein du Réseau et/ou
• (b) traiter votre commande, y compris notre transmission de vos informations personnelles à nos agences de référence de crédit choisies afin qu'elles puissent effectuer des recherches de référence de crédit contre vous selon leurs termes et conditions afin que nous puissions utiliser ces données à nos propres fins, y compris sans limitation pour décider si oui ou non nous souhaitons traiter votre commande et vous vendre des services. Veuillez noter que toute information vous concernant détenue par des agences de référence de crédit est soumise à leur confidentialité et à leurs conditions générales et vous êtes recommandé de consulter leurs conditions générales avant que nous partagions vos informations personnelles avec eux. Nous conserverons vos informations personnelles dans notre ou nos base(s) de données à des fins administratives, selon vos instructions raisonnables et autrement tel que décrit dans cette politique de confidentialité, à moins que vous nous indiquiez le contraire ;
• (c) servir nos intérêts commerciaux légitimes tels que l'administration ou le marketing ou pour se conformer aux exigences légales et/ou
• (d) répondre à vos questions, demandes et exigences envoyées par email ou téléphone et/ou
• (e) vous envoyer des informations sur nos services, des informations marketing et des nouvelles relatives à de nouveaux services ou améliorations ou des offres spéciales, d'autres promotions et offres et des informations que nous considérons pourraient vous intéresser
• a. par des moyens électroniques lorsque vous nous contactez et (opt-out) via une case à cocher ou autrement pour recevoir les mêmes et/ou lorsque vous achetez les mêmes chez nous et sauf si vous vous désinscrivez par la suite ; et/ou
• b. par des moyens non électroniques que nous considérons pourraient vous intéresser sauf si vous vous désinscrivez via une case à cocher ou autrement

Nous pouvons également utiliser des Informations Personnelles agrégées et des statistiques aux fins de surveiller l'utilisation du site afin de nous aider à développer le site et notre service et pouvons fournir de telles informations personnelles agrégées et anonymisées à des tiers.

Si vous nous informez que vous ne souhaitez plus que nous vous contactions pour une ou toutes les raisons énoncées ci-dessus dans cette clause, alors nous cesserons de vous contacter, bien que vous reconnaissiez que cela pourrait nous empêcher de vous fournir le site ou les services.

Si nous enregistrons ou surveillons les appels téléphoniques vers et depuis vous à des fins de formation du personnel et de contrôle de la qualité, nous vous informerons d'abord que cet enregistrement et cette surveillance ont lieu et de l'objectif associé.

Si à un moment donné dans le futur nous souhaitons utiliservos Informations Personnelles de manière différente de celle définie dans cette Politique de Confidentialité et nécessitant votre consentement préalable, alors nous vous informerons de cela et chercherons votre autorisation pour le faire.

2. Comment nous employons vos données

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes et requêtes.
• Pour vous fournir des informations, produits et services que vous demandez.
• Pour améliorer notre site web et services.
• Pour vous envoyer des newsletters et mises à jour, mais uniquement si vous avez donné votre consentement pour les recevoir.

3. Accords de données avec des tiers

Nous utilisons divers outils tiers pour analyser le trafic sur nos plateformes en ligne. Ces outils recueillent des informations sur la fréquence des visites des utilisateurs, les pages qu'ils consultent et les sources de leurs visites. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.

4. Politique de sécurité de l'information

Reconnaissance des Limitations de Sécurité en Ligne

Internet n'offre pas un environnement entièrement sécurisé, et donc nous ne pouvons pas garantir absolument la sécurité de vos informations personnelles. L'accès à vos Informations Personnelles sera accordé uniquement dans les conditions spécifiées dans cette Politique de Confidentialité. Nous employons des mesures de sécurité appropriées pour les données stockées dans divers formats afin de sauvegarder vos informations personnelles. Nos systèmes, protégés par des pare-feu avancés et une encryption SSL de 128 bits, assurent un niveau élevé de sécurité pour toutes les données des utilisateurs. Nous mettons également en œuvre une protection par mot de passe et un scan antivirus pour une sécurité accrue de nos plateformes numériques.

5. Formulaire de contact de support

Si vous souhaitez discuter de tout aspect de cette Politique de Confidentialité ou avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

6. Droits à la vie privée de vos données

• En vertu de la loi applicable, vous pourriez avoir le droit de confirmer que nous détenons des données personnelles vous concernant, de demander l'accès à et de recevoir des informations sur les données personnelles que nous maintenons à votre sujet, de recevoir des copies des données personnelles que nous conservons, de mettre à jour et de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles, de vous opposer au traitement de vos données personnelles, et de faire bloquer, anonymiser ou supprimer vos données personnelles, selon ce qui est approprié. Le droit d'accès à vos données personnelles peut être limité dans certaines circonstances par les exigences de la loi locale. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par courriel.